嬉しかった飲食店のアルコール消毒液とコロナ対策告知は不毛でないという件
今日のランチのお店。お店に入ったらアルコール消毒液をテーブルに持ってきてくて「よろしければお使いください」と。
今、僕は、消毒用ウェットティッシュを持ち歩いて食事前に手とテーブルを消毒しているので、これは嬉しいです。
よく店の入口に置いてあるお店はありますが、スタッフの方が持ってきてくれて「お使いください」と言われると個人的にお店の好感度アップです。入り口のアルコール消毒剤は気が付かないこともあるので。
もう一つ。
今日は、【飲食店繁盛会 会員制コンサルティング】というサービスのグループコンサルティングの日。
笠岡もちょうど事務所で仕事をしていたので、仕事をしながら何かあったら情報提供しようと思いオブザーバー参加。
参加者の中には、仕込みで包丁をトントン鳴らしながら参加していただいた方も。こういう参加の仕方も全然OK。むしろ嬉しい。
で、今日のキーワードは、「LINEの上手な使い方」・「コロナ」・「スマフォで上手に写真を取るには」でした。
そこで印象に残ったこと。
1人の会員の飲食店オーナーの言葉。
「最近、LINE公式アカウントで、うちのお店はアルコール消毒を・・・・で、スタッフのマスク着用で・・・です。他にも・・・・で、・・・・。なので、安心していらしてください。」
という内容をスタッフにLINE公式アカウントで投稿してもらったところ、その日に子連れのお客様が来てくれて、
「LINEのメッセージを見たから安心して来ました。実際ちゃんとしてますね。」
みたいな言葉をお客様からいただいたとか。
投稿しているスタッフが喜んでいるのを見て、オーナーも嬉しかったとのこと。
(そっか。ちゃんと届く人には届くんだな)
と笠岡も嬉しくなりました。
何というか不毛な戦いじゃない、みたいな。
全ての人が食事をしないといけません。
そして、たまには外食もしたいと思うでしょう。
そんな時に選ばれるために出来ることはやり切りましょう。
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で、あまり大きな声で告知できないのですが・・・
なぜなら、そこまで大人数にはできないから。
ひっそりと、こんな感じで告知しています。
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今は自然災害のようなもの。なので、アドバイスができることは限られます。
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では、また。
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