飲食店SNSリスクマネジメントCloud｜バイトテロ未然防止のための研修プラットフォーム

飲食店SNSリスクマネジメントクラウドとは、飲食店を展開する企業様のアルバイト・従業員向けにSNSバイトテロ未然防止のための動画研修コンテンツです。アルバイト従業員一人一人に教育を行う有効な手段が少ない中、スマートフォンでも受講できる動画による教育は、時間と場所を選ばないため、多くの企業で採用されています。

サービス内容

本サービスは、IDを購入していただき、そのIDの人数分のアルバイト・社員の方に対して、本コンテンツをスマートフォンで受講してもらい、SNSによるバイトテロを未然に防止する仕組みです。またコンテンツを受講したアルバイト・社員の方に、受講証明書を発行できます。

1．スマーフォンで登録・受講

（１）いつでもどこでも簡単受講

• アルバイト・スタッフ個人個人の好きな時間でスマホやパソコンで受講できます。
• 短時間でポイントを説明（1コンテンツ10分以内で受講）

（２）理解度確認テスト＝不適切投稿防止の承諾

• 受講の理解度確認と同時に「不適切投稿をしない」という承諾をとる確認テストを受講後に提供。

（３）受講証明書の自動発行

• 「受講（視聴率９０％以上）」＋「確認テスト合格者」には、受講証明書を自動発行。

2．本部での受講管理・店舗情報の把握（＊サブスクリプション型のみ）

（１）学習管理

• 受講履歴やテスト結果等、アルバイト従業員ひとりひとりの学習状況を把握するひと目で管理できる機能を提供。
• 受講後1年経過かつ在籍者には、更新学習をメールで自動案内。在籍・退社は本部にて設定できます。

（2）職場に関する潜在的な問題点の吸い上げ

• 受講後アンケートで、アルバイト従業員から直接、店舗の問題点や改善してほしいことをアンケートでヒアリングすることで、各職場の課題を吸い上げることができます。

（３）自社のオリジナルコンテンツ

• 自社店舗での撮影などオリジナル・コンテンツ制作、登録して受講させることもできます。

受講の流れ

コンテンツ内容

コンテンツダイジェスト版

店舗責任者向け

小売店、飲食店等の店舗責任者のためのアルバイト従業員がＳＮＳへ「不適切投稿」をしないための管理の基本

• 第一章　店舗運営の要諦（８分）
• 第二章　近年の不適切投稿の傾向（１４分）
• 第三章　アルバイト従業員に「不適切投稿」をさせない店舗性帰任者の仕事（２２分）

アルバイト・従業員向け

小売店、飲食店等の店舗で働く皆様へ　ルールと法を守った適切な勤務をするための研修

• 1.勤務時の約束事（９分）
• 2.コンプライアンス違反をするとどうなるか？（６分）
• 3.バイトテロの末路（９分）
• 4.不適切投稿のリスクチェック（１２分）

講師紹介

岩崎 重国 先生
マネジメントサポートグループ
高度サービス人材研究所所長

IT企業でのマーケティング職やお客様相談室、コールセンターの営業、開発、現場マネジメントを行う。教育関連企業にて総務、社長室、新規事業開発。サービス品質、能力開発のコンサルタントや現場のCSや接遇に関するコンサルタントとして、官公庁・大手企業の社員の能力開発や応対品質、業務改善等のコンサルティング、企業の危機管理について支援を行う。

基本パック内容と費用

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